บริษัททำการประเมินและจัดลำดับประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนที่เป็นสาระสำคัญของธุรกิจ โดยพิจารณาถึงขอบเขตของผลกระทบทั้งความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจและผู้มีส่วนได้เสียทั้งที่เกิดขึ้นแล้วหรือมีโอกาสที่จะเกิดทั้งเชิงบวกและเชิงลบจากการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นตามสถานการณ์และช่วงเวลาต่าง ๆ นำไปสู่การจัดลำดับความสำคัญประเด็นความยั่งยืน (Material topics) โดยมีขั้นตอนการวิเคราะห์ประเด็นสาระสำคัญด้านความยั่งยืนดังนี้
ขั้นตอนการวิเคราะห์ประเด็นสาระสำคัญด้านความยั่งยืน
กระบวนการกำหนดประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นจากผู้บริหารและฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง และนำผลการประเมินมาจัดลำดับความสำคัญ ซึ่งประกอบด้วย 3 ขั้นตอนหลัก ดังนี้
ทั้งนี้ บริษัทได้จำแนกประเด็นที่มีความสำคัญซึ่งอาจมีผลกระทบต่อความยั่งยืนของบริษัททั้งด้านมิติบรรษัทภิบาล (Governance) มิติสังคม (Social) และมิติสิ่งแวดล้อม (Environmental) ซึ่งได้รับการเห็นชอบโดยคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการและความยั่งยืน ประกอบด้วย 13 ประเด็น ดังนี้
มิติเศรษฐกิจและกำกับดูแลกิจการ | |
1 | การส่งมอบงานและบริการที่มีคุณภาพและได้มาตรฐาน |
2 | ธรรมาภิบาลและความโปร่งใส |
3 | การส่งมอบงานโครงการตามเวลาและตามข้อกำหนด |
4 | ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
5 | การจัดซื้อจัดจ้างและพันธมิตรโครงการอย่างยั่งยืน |
6 | การบริหารความสัมพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้า |
7 | การจัดหาเงินทุนและการบริหารเงินลงทุน |
มิติสังคม | |
8 | การเคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม |
9 | การพัฒนาศักยภาพของบุคลากร |
10 | ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย |
11 | ความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม |
มิติสิ่งแวดล้อม | |
12 | การจัดการก๊าซเรือนกระจก |
13 | การใช้ทรัพยากรและพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ |
ผลการประเมิน และขอบเขตประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน (Materially Assessment)
